Hotel é bem localizado, o café da manhã é bem servido com boas opções, os funcionários são atenciosos, os quartos são de bom tamanho e bem confortáveis além de bem limpos.

A Staff, se confundiu com a data da nossa reserva e quando chegamos para realizar o check-in simplesmente não tinha quarto para dormirmos. Ela nos alojou em um hotel próximo, para passarmos a primeira noite porém o hotel tinha uma qualidade bem inferior. No dia seguinte ela nos hospedou em quarto superior para compensar o transtorno mas me deu ideia de desorganização.

O hotel é muito bem localizado e seus funcionários, especialmente os da recepção, são muito educados e prestativos. O quarto é simples, mas para uma estada de alguns dias é suficiente. Valeu o custo benefício. Pretendo voltar à Florença e, com certeza, a minha primeira opção de hospedagem é o Hotel Unicorno.

O atendimento da recepção e o café da manhã, além da localização bem próxima da estação de trem que facilitou o deslocamento à pé para pegar o trem para Nápoles. é local de fácil acesso e dá para ir à pé também para visitar a Academia Uffizzi, o Duomo, a Ponte Vecchio. Os apartamento do terceiro andar são bem confortáveis, em formato de suites.

Apenas o acesso ao elevador em que se é obrigado a arrastar as malas por cinco degraus acima. Infelizmente trata-se de um edifício antigo que não tem solução para esta deficiência.

Boa Localização e café da manhã diversificado.

Viajamos em pleno inverno e o hotel não ofereceu aquecimento necessário nos quartos e a àgua do banheiro era fria!!!

Café da manhã pobre. Transito de onibus muito barulho da rua.

Localização perfeita, próximo aos pontos turísticos e da estação de trem. Fiz tudo andando. Café da manhã bom.

Fiquei em um quarto simples, e não tinha conhecimento da modernização do hotel nos outros andares. Só fiquei sabendo quando cheguei no hotel.

Localização, quarto amplo e limpo.

Achei o café da manhã com poucas opções e sucos horríveis.

Localização, quarto amplo e bom atendimento

subir um andar com malas até poder pegar o elevador é chato

Do atendimento da parte de algum da recepção, que foram muito cordiais e da localização. O Wifi funciona bem.

O atendimento de parte da recepção (de um turno), que foi normal, porém sem a cordialidade que, como turista, temos recebidos em outro hotéis. A TV não sintonizou 2 vezes e precisou auxílio e da recepção. O ar condicionado é um pouco barulhento.